FAQ

Com exceção das geléias Queensberry Diet e Queensberry 100%, o produto, se manipulado de forma correta, tem duração de até 30 dias após aberto.
A durabilidade para a linha Diet e linha 100% é de até 10 dias após aberta. Isto se deve ao fato da mesma não conter nenhum tipo de açúcar na sua receita, o qual age como conservante natural do produto após aberto.

Sim. Os produtos Queensberry são fabricados utilizando-se apenas ingredientes 100% naturais ou provenientes de ingredientes naturais. Não se utiliza nenhum aditivo químico para conservar, ou reforçar qualquer característica natural da própria fruta.

Não. Até o momento a Queensberry não tem processo para seleção, verificação, higienização, e reutilização de vidros usados.

O que pode acontecer é variação nas características das frutas utilizadas. As frutas variam de características de acordo com cada safra. A Queensberry não utiliza nenhum tipo de corante, ou aromatizante para manter cor e sabor do produto. Por este motivo, pode haver pequenas variações no produto final, porém a receita e a qualidade sempre será preservada.

Todo mel puro está sujeito à cristalização. Este processo ocorre em função de baixa temperatura e umidade solidificando os cristais de açúcar do produto final.
Neste caso, basta aquecer em banho-maria em torno de 45 graus até o produto retornar para o estado natural.
Mel cristalizado é garantia de pureza!

O Mango Chutney Queensberry, é um purê agridoce feito à base de Mangas e Especiarias, com altíssimo percentual de frutas. O produto é pronto para o consumo e fica uma delícia com carnes, peixes, assados e saladas de folhas verdes.
É uma forma prática conveniente e saudável de incrementar a sua receita.

No caso de pessoas diabéticas recomendamos principalmente a linha Diet, as quais não possuem adição de açúcar, sendo adoçada exclusivamente com o Enliten, um adoçante 100% natural extraído da folha de Estévia, sem deixar aquele gostinho amargo no final.
A linha 100% fruta é recomendada para dietas com restrição de açúcares, pois a mesma é adoçada com suco de fruta (frutose) o que proporciona um baixo índice glicêmico. De qualquer forma, recomendamos que antes de consumir qualquer produto você consulte seu médico, e/ou nutricionista.

Não. A Queensberry não comercializa os seus potes sem produto. É necessário comprar o produto no varejo para sua reutilização final.

A linha Queensberry Delight é um produto fabricado com 50% menos Sacarose (açúcar da cana), quando comparada a uma geleia Queensberry Classic e parcialmente adoçada com suco de fruta. Sendo assim o produto é light em açúcar, pois reduz mais do que 25% deste nutriente.

Antes de abrir o produto mantenha o mesmo armazenado em um local escuro, limpo, seco, arejado e em uma temperatura ambiente em torno de 22ºC à 25ºC. Evite deixar sua geleia próxima ao forno ou a exposição solar. Após aberto, o produto deve ser conservado sob refrigeração.

As Geleias sem sementes são produzidas para as pessoas que não gostam, ou não podem, consumir sementes. As frutas e a receita utilizada neste produto é exatamente a mesma da linha tradicional. A diferença está no processo de fabricação. As frutas são compradas inteiras, selecionadas, despolpadas e filtradas na própria fábrica de modo a garantir a qualidade da matéria prima. Neste processo de despolpamento e filtragem, o produto é peneirado e assim, as sementes são eliminadas, não sobrando pedaços da fruta.

Não. A Queensberry não tem política de envio de amostras. Fornecemos todas as informações necessárias sobre qualquer produto, mas não enviamos amostras dos mesmos.

Existem duas maneiras de fazer essa verificação, a primeira seria pressionando o centro da tampa que deve estar rígido caso ela esteja flexível indica que o produto foi violado. Também é importante notar se a tampa do produto está intacta ou amassada mesmo que levemente. A segunda verificação pode ser feita observando se o lacre frontal está intacto ou apresenta sinais de violação. Constatando que todos os pontos acima estão em perfeito estado, o produto está apto para o consumo imediato.

Não. A validade da tampa deve ser considerada apenas para o produto lacrado e que não apresente sinais de violação. Após aberto, verifique o tempo que o mesmo pode permanecer na geladeira.

Você deve deixar o pote de molho durante 24horas com detergente líquido. Após esse período você deve esfregar o pote para que todo o rótulo seja removido.

Você não precisa agitar a embalagem para iniciar o consumo. Fazendo isto, o produto perderá a sua consistência original, tornando-se menos viscoso.
Caso deseje fazer isso utilize o auxilio de uma faca ou colher, misturando lentamente.

Ao utilizar o mesmo talher para diferentes alimentos, acontecerá o que chamamos de contaminação cruzada. Em razão dos produtos Queensberry não conter conservantes, o seu produto, deteriorará com pouco tempo de uso.

Para um produto ser classificado como Light, o mesmo deve conter uma redução mínima de 25% de algum nutriente de sua formulação como o: açúcar, gordura, sódio, etc.
O produto para ser considerado Diet, precisa ser isento ou ter restrição de um nutriente em sua formulação, como: carboidrato, proteína, gordura, etc. No caso da geleia Queensberry Diet, não possui adição de açúcar (sacarose).

Existe um mito em torno do consumo de geleias de fruta onde o consumidor acredita que a mesma possui elevado teor calórico.
É importante lembrar que as geleias possuem menos calorias por porção quando comparado aos alimentos que normalmente utilizamos durante as refeições como: manteiga, margarina, requeijão, cream cheese e maionese.
Além de ser um produto com 0% de gordura em sua composição nutricional, as geleias de frutas contem fibras naturais da própria fruta (frutooligosacarideos), o que contribuem para um melhor equilíbrio intestinal.

Não. A Queensberry compra seus ingredientes ao redor do mundo, aonde os mesmos se apresentam na sua melhor qualidade. As frutas tropicais e o açúcar, por exemplo, são comprados no Brasil. As Berries, ou seja, as frutas silvestres, como o morango, a framboesa e o mirtilo são compradas em regiões frias, como Chile, Argentina ou Europa. A Queensberry, se preocupa sempre em buscar a sua matéria prima nos melhores campos do mundo, independente de onde eles estiverem.

Primeiramente agradecemos seu interesse em consumir nossos produtos!

Toda a nossa linha de geleias possui distribuição nacional, porém, pode acontecer de você não conseguir encontrar um determinado sabor de sua preferência, pois a escolha final do sabor a ser vendido é do estabelecimento, e não da Queensberry.

Quando isso acontecer, entre em contato com o nosso SAC e o mesmo indicará o local mais próximo da sua casa onde você possa encontrar o sabor desejado!

Para falar com nosso SAC é muito simples e rápido:
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Telefones: 11 2875-4000 ou 0800 7740400
Horário de Atendimento: De Segunda a Sexta feira das 8:00hrs as 18:00hrs.