FAQ

FAQ

{ Esclarecendo as suas dúvidas }

1 - A Queensberry faz venda direta ao Consumidor?

Não. A Queensberry faz venda apenas para Pessoa Jurídica. Para o consumidor final oferecemos os nossos produtos no Varejo, Atacado e Distribuidores especializados. Para maiores informações, favor nos contatar pelo SAC.

2 - A Queensberry cede amostras de produtos para serem experimentados?

Não. A Queensberry não tem política de envio de amostras. Fornecemos todas as informações necessárias sobre qualquer produto, mas não enviamos amostras dos mesmos.

3 - Como posso saber se o produto está lacrado, ou se foi violado?

Existem duas maneiras de fazer essa verificação, a primeira seria pressionando o centro da tampa que deve estar rígido caso ela esteja flexível indica que o produto foi violado. Também é importante notar se a tampa do produto está intacta ou amassada mesmo que levemente. A segunda verificação pode ser feita observando se o lacre frontal está intacto ou apresenta sinais de violação. Constatando que todos os pontos acima estão em perfeito estado, o produto está apto para o consumo imediato.

4 - A Queensberry vende seus produtos através de loja de fábrica?

Caro Consumidor,

Não possuímos lojas de fábrica para venda direta ao consumidor. Entre em contato com o nosso SAC e iremos verificar a melhor forma de lhe atender!

Para falar com nosso SAC é muito simples e rápido:
E-mail: .(JavaScript must be enabled to view this email address)
Telefones: 11 2875-4000 ou 0800 7740400
Horário de Atendimento: De Segunda a Sexta feira das 8:00hrs as 18:00hrs.

5 - Não estou encontrando meu sabor preferido. O que devo fazer?

Primeiramente agradecemos seu interesse em consumir nossos produtos!

Toda a nossa linha de geleias possui distribuição nacional, porém, pode acontecer de você não conseguir encontrar um determinado sabor de sua preferência, pois a escolha final do sabor a ser vendido é do estabelecimento, e não da Queensberry.

Quando isso acontecer, entre em contato com o nosso SAC e o mesmo indicará o local mais próximo da sua casa onde você possa encontrar o sabor desejado!

Para falar com nosso SAC é muito simples e rápido:
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Telefones: 11 2875-4000 ou 0800 7740400
Horário de Atendimento: De Segunda a Sexta feira das 8:00hrs as 18:00hrs.

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ou Ligue para o nosso SAC: 0800-7740400